İşletmeler için
İnsanların ne söylediğini değil, neden değiştiğini görün.
Müşterilerinizin gördüğü puan, yön ve boyutlar aynı. Fark şu: panel size “servis puanı neden düştü, hangi hafta, hangi konuda, kime göre” sorusunu cevaplar.
Canlı demo · Moda Lokantası
- Deneyim
- 214
- Doğrulanmış
- %75
- Tekrar gider
- %88
- Yükselen şikâyet
- Bekleme süresi
İşletmeniz Gidenler'de
Sayfanız deneyimlerle zaten oluşur. Sahiplenen işletme, deneyimlere resmî yanıt verir ve paneli görür. Sahiplenmek puanı değiştirmez.
Performans
Gidenler puanı, son 90 gün yönü, boyutlar (lezzet, servis, F/P, atmosfer, temizlik), deneyim hacmi ve doğrulanma oranı — tüketicinin gördüğüyle aynı sayılar.
Neden değişti?
Kök neden: hangi boyut, hangi tema, hangi dönem. Şef değişimi, fiyat artışı gibi olaylarla deneyimlerin ilişkisi — nedensellik iddiası değil, zamanlama.
Kıyas
Kategori ve semt içinde nerede durduğunuz: servis puanınız Kadıköy lokantalarının ortalamasının ne kadar üstünde ya da altında.
İnsanlar ne yaşıyor?
En çok övülen ve en sık şikâyet edilen konular, sayı değil yön olarak. Uzmanların ve doğrulanmış ziyaretçilerin ayrı perspektifi.
İşletme yanıtı
Deneyimlere yanıt verebilirsiniz; yanıt deneyimin altında, işletme etiketiyle görünür. Deneyimi silmez, ağırlığını değiştirmez.
Gidenler rezervasyonu
Karar verdiği sayfada, tek dokunuşla masa. Ücreti yalnızca gerçekleşen rezervasyonda, oturan kişi başına ödersiniz.
- · Müşteriden hiçbir ücret alınmaz.
- · Gelmeyen (no-show) ve iptal edilen rezervasyon ücretsizdir.
- · Kurulum ve aylık sabit ücret yok; fatura ay sonunda.
- · Takviminizi siz yönetirsiniz: saatler, kapalı günler, en fazla kişi.
| Oturum | Kişi başı |
|---|---|
| Öğle (saat 16.00'dan önce) | 25 ₺ |
| Akşam | 50 ₺ |
Örnek: ayda 30 akşam rezervasyonu × ortalama 3 kişi = 90 kişi → 4.500 ₺. KDV hariç.
Satın alınamayanlar
- Gidenler puanı satın alınamaz.
- Organik sıralama satın alınamaz.
- Kişisel uyum ("Sana göre") satın alınamaz.
- Olumsuz deneyimler ödeme ile kaldırılamaz.
- Sponsorlu görünürlük her zaman açıkça etiketlenir.
- Rezervasyon ücreti puanı, sıralamayı ve görünürlüğü etkilemez.
Cevap kullanıcı için ücretsizdir; panel işletme için ücretlidir. “Para verirsen konuşabilirsin” izlenimi tarafsızlığı yıkar; bu yüzden yanıt hakkı sahiplenmeyle gelir, ödemeyle değil. Hekim, avukat gibi kategorilerde panel ve reklam yoktur.
Prototipte sahiplenme akışı yoktur; paneli demo işletmeler üzerinden inceleyebilirsiniz.
Paneli aç